住客点评>>
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好评春节期间送机场不是免费的，早餐一般，服务一般，就是位置好，离机场进，赶早班飞机方便，...
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好评位置在市中心，交通方便，宾馆比较干净
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好评硬件设施齐全……酒店位于市中心城区，但是房间里蚊子好多……唯一不足之处
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好评空调很好用，冷热水凌晨也有，房间很干净，半夜下了大巴就是这里，被子很干燥，不潮，好评
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好评入住的大床房，舒适，干净，地理位置好，楼下门口有机场大巴发车站，方便极了，门口坐几站...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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海南民航宾馆（海口）交通指南
地处海秀东路与大英西路交叉口以南，毗邻明珠广场，门口即为机场大巴站点，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离海口美兰国际机场22.9公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐机场大巴至宾馆下；
- 距离海口火车站22.3公里，乘坐出租车约40-45分钟；
- 距离海口东站4.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离海口新港轮渡码头3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离明珠广场110米，步行约2分钟；
- 距离人民公园900米，步行约10-15分钟；
- 距离海口市人民政府2.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离滨海公园3.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离万绿园4.7公里，乘坐出租车约15分钟。